リテンションとは

経営に役立つ用語

リテンションとは?

リテンションとは、本来「維持、保持」という意味で、リテンション効果は、人事領域で使用される「人材の維持」の効果や、マーケティング領域で使用される「既存顧客維持」の効果を指します。