CTA（コール トゥ アクション）とは
CTAとは、直訳で「行動を誘導する」「行動喚起」という意味となる、Webマーケティングにおける重要な用語のひとつです。
CTA（コール トゥ アクション）は、Webサイトに訪れたユーザー（＝顧客）が、こちらの意図する行動へと誘導するパーツのことを指します。具体的なCTAとしては、「今すぐ資料請求する」や「購入する／カートに入れる」といったボタン、「お問合せはこちら」や「メルマガの登録／セミナーの申し込みはこちら」といったようなリンクなどが挙げられます。
つまり、購入画面や資料請求画面へと誘導したり、メルマガ登録・セミナー申し込みの入力フォームへ導くパーツがCTAです。
それならば、「WebサイトにおいてのCTAは非常に大切です」と言わずに、もっと具体的に「Webサイトの記事の最後に購入ボタンを挿入しましょう」と言えば分かりやすいのではと思いがちですが、わざわざCTAという用語を用いるのは、Webサイトにおいてのゴールがそれぞれ違うという理由があります。
商品・サービスの購入がゴールのサイトもあれば、メルマガ登録や資料請求、問い合わせ自体がゴールの場合もあるからです。それぞれのサイトのマーケティングにおけるゴールへの誘導を効果的に行おう、というのがこの「CTA」というワードの真意です。
もちろん、サイトの集客を考える際、CTA単独で見るのではなく、SEOやサイトUI（ユーザーインターフェイス）と絡めて戦略を練る必要があります。
CTAが多ければ目につきやすくなるだろうと、販促ページではなく、コラムページなどでも自社宣伝をしつこく挿入すれば、ユーザーが離れる確率が上がってしまいます。
Googleアナリティクスなどのツールでサイトアクセスの分析を行い、多くの人が訪問している（PV数をたたき出している）コンテンツ・記事に絞って CTAを設置するならコンバージョン数が向上します。
また、サイト訪問者の導線を考えて、内部リンクを充実させることで CTA をより効率的に作用させることも可能です。「CTA＝購入ボタンを必ず設置することだ」と闇雲に考えず、数字や心理的な分析によってユーザー目線で戦略を立てることが重要です。
