購買購入プロセスとは?「購買購入プロセス」を理解することは、現代ビジネスに欠かせない要素であり、特にインターネット上で消費者から検索される時代にあってはより重要性を増しています。

かつては、マスメディアの広告や番組などで消費者を誘導できましたが、もはや消費者自身の意思決定に注目しなければ、どんな優れた商品であっても売れなくなる時代になってきています。

マーケティングでも重視されている購買購入プロセスとは、消費者に自社商品やサービスをまず知ってもらうことから始まっており、そこから興味につなげて、購入する意思を高めていき、実際に購入するまでを各段階に分けて整理しています。

認知度が低いことで売れていない場合は、知ってもらうための工夫として、従来より広告宣伝に力を入れる対策が効果的です。逆に、世間でよく知られているが売れないとなったら、自社の商品と訴求している顧客層がミスマッチになっている可能性があるので、提供している商品のキャッチコピーなどを変えるか、会社としての経営戦略を根本的に見直す必要があります。

まず、消費者の意思ありきで市場を把握することが「購買購入プロセス」で、高い買い物になるほど行動である購入まで慎重に進んでいくのが特徴です。

スポンサーリンク

インターネットによる双方向通信になった現代社会では、消費者側からの情報発信にも目を向けることが必須で、実際に使ってみた感想などの素人ならではの意見を上手く活用しなければいけません。比較的新しいタイプの購買購入プロセスでは、熱心に購入するわけではないがファンとして応援する層についても、他の消費者に良い影響を与えてくれる“追い風”として注目しています。

WEBサイトを検索結果で上位表示させるSEO対策としても、この購買購入プロセスをアレンジした考えによって成り立っており、存在を知ってもらって、なおかつ、WEBサイトに訪問してもらい、最後に購入した上で満足してもらう流れです。

それぞれの段階で問題点を潰していけば、時間がたつほどに消費者から評価されていき、口コミによってどんどん周知されていく良い循環になっていく期待が持てます。

会社の都合ではなく、消費者の目線に立って、冷静にあまり売れていない現状を打破することは、消費者の側で比較検討した上で購入される仕組みを正しく理解してこそ、はじめて達成可能です。

「購買購入プロセス」を実践する上で、すぐに全ての問題点を解決することは困難ですし、何よりも限られたリソースでは、まず優先して取り組むべき課題を明らかにしないと、改善による成果が会社の業績に反映される前に力尽きてしまうので気をつけましょう。

スポンサーリンク

この記事を読んだ人は以下の記事も読んでいます

ランチェスター戦略から学ぶ

  1. ランチェスター戦略・ランチェスターの法則
    ランチェスターの第一法則とは一騎打ちの法則とも呼ばれるものであり、最も単純な戦闘を指すものとなってい…
  2. ランチェスター戦略・ランチェスターの法則
    ランチェスター戦略において弱者が強者を打ち破る方法の一つとされるのが「一騎打ち」です。 ランチ…
  3. ランチェスター戦略・ランチェスターの法則
    経営戦略や事業戦略を策定する場合には、自社の立場や強み弱みを認識した上で価値ある手立てで行うのが、競…
  4. ランチェスター戦略・ランチェスターの法則
    ビジネスで成功したいという思いは、ビジネスマンであれば誰でも抱いていることでしょう。しかし思いだけで…

戦いの勝因敗因から学ぶ

  1. 官渡の戦い|勝因・敗因
    官渡の戦いは、中国の三国志の時代、曹操軍と袁紹軍が戦った戦いです。この戦では兵力的に大きく劣っていた…
  2. 鳥羽伏見の戦い|勝因・敗因
    鳥羽伏見の戦いは、慶応4年、明治元年に開始された旧幕府勢力の終焉を決定づける戊辰戦争の口火となった戦…
  3. 井陘の戦い(せいけいの戦い)|韓信の勝因と趙軍の敗因
    井陘の戦い(せいけいの戦い)とは、紀元前204年10月に韓信率いる劉邦軍と陳余率いる趙軍が現在の河北…
  4. 奉天会戦|勝因・敗因
    奉天会戦は、日露戦争における最後の会戦です。中国の奉天(現在の瀋陽)を舞台に1905年3月1日から3…
  5. 奉天会戦|勝因・敗因
    奉天会戦は日露戦争における最後であり最大の会戦です。 大日本帝国陸軍(24万人)・ロシア帝国軍…

孫子の兵法から学ぶ

  1. 孫子の兵法
    「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた兵法書です。 その中から、今回は孫…
  2. 孫子の兵法
    「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた兵法書です。 その中から、今回は孫…
  3. 孫子の兵法
    「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた兵法書です。 その中から、今回は孫…
  4. 孫子の兵法
    「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた兵法書です。 その中から、今回は孫…
  5. 孫子の兵法
    「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた兵法書です。 その中から、今回は孫…
ページ上部へ戻る