ネット掲示板の書き込み対策をするべきか?

ネット掲示板の書き込み対策をするべきか?先日お客様から「ネット掲示板の書き込み対策をするべきか?」と相談がありました。

誹謗中傷対策専門の業者から「御社関連のキーワードで検索すると悪い評判がヒットするので、何らか対策をした方が良いですよ」と営業電話があったそうで、その場は断ったものの、少し心配になったので聞いてみたとのことでした。

お客様のニーズ、従業員のニーズに100%応えていければ良いのでしょうが、なかなか難しいのが現状です。事業を続けていると、どうしても不満を持ったお客様や従業員(元従業員も含む)などが生まれ、中には、悪評(ネガティブ情報)をネット上のブログや掲示板に書き込む人たちが出てきます。

世の中には、そういった悪い評判の書き込み・ネガティブ情報を“消す”業者(通称:消しゴム屋さん)もいて、日夜、様々なネガティブキーワードで検索しては営業電話を掛けているわけです。

日本のインターネット検索サイトはGoogleとヤフーでほとんどを占めています。そして、GoogleもヤフーもGoogleの検索システム(検索エンジンと言います)を使っています。

つまり、企業にとって都合の悪い評判の書き込み・ネガティブ情報を“消す”ということは、Googleの検索エンジンで構築された検索順位を崩すということでもあります。当然、Googleは恣意的な検索順位の変動を余程のことがないと容認してくれませんので、悪い評判の書き込み・ネガティブ情報を“消す”といっても、実際にできることは限られています。

まず、ネットへの書き込みが完全に事実とは異なる誹謗中傷であった場合は、書き込んだ本人またはブログや掲示板の運営者に対して、弁護士等を通じ、ブログや掲示板に書き込まれた内容を消去することを依頼します。

しかし、実際のケースは「ネットへの書き込みが完全に事実とは異なる誹謗中傷である」場合は非常に少なく、何らか思い当たる節がある場合がほとんどでしょうから、そうなると、ブログや掲示板に書き込まれた内容を消去して検索結果に表示されないようにするのではなく、悪い評判の書き込み・ネガティブ情報の検索順位を相対的に下げるということになります。

ネット掲示板の書き込み対策をするべきか?・・・

ページ:

1

2
スポンサーリンク

今なら好条件で転職できます♪

ランチェスター戦略から学ぶ

  1. ランチェスター戦略・ランチェスターの法則
    一騎打ち〜ランチェスター戦略 ランチェスター戦略において弱者が強者を打ち破る方法の一つとされる…
  2. ランチェスター戦略・ランチェスターの法則
    局地戦〜ランチェスター戦略 ビジネスで成功したいという思いは、ビジネスマンであれば誰でも抱いて…
  3. ランチェスター戦略・ランチェスターの法則
    弱者の戦略〜ランチェスター戦略 経営戦略や事業戦略を策定する場合には、自社の立場や強み弱みを認…
  4. ランチェスター戦略・ランチェスターの法則
    ランチェスターの第一法則 ランチェスターの第一法則とは一騎打ちの法則とも呼ばれるものであり、最…

戦いの勝因敗因から学ぶ

  1. 三方ヶ原の戦い|高田信玄の勝因と織田・徳川軍の敗因
    三方ヶ原の戦い 徳川・織田軍の敗因 三方ヶ原の戦いとは、1573年に遠江国(現在の静岡県)で起…
  2. 関ヶ原の戦い|勝因・敗因
    関ヶ原の戦い 東軍の勝因 関ヶ原の戦いとは、1600年10月21日に現在の岐阜県関ヶ原町で行わ…
  3. 西南戦争|勝因・敗因
    西南戦争 西郷隆盛の敗因 西南戦争とは、1877年に薩摩士族が起こした大規模な反乱です。薩摩士…
  4. 奉天会戦|勝因・敗因
    奉天会戦 日本軍の勝因 奉天会戦は日露戦争における最後であり最大の会戦です。 大日本帝国…
  5. 官渡の戦い|勝因・敗因
    官渡の戦い 曹操軍の勝因 官渡の戦いは、西暦2006年、有名な「三国志」の時代に曹操軍と袁紹軍…

孫子の兵法から学ぶ

  1. 孫子の兵法
    算多きは勝ち、算少なきは勝たず 「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた兵…
  2. 孫子の兵法
    彼を知り己を知れば百戦危うからず 「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた…
  3. 孫子の兵法
    孫子の七計 「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた兵法書です。 そ…
  4. 孫子の兵法
    百戦百勝は善の善なるものに非ず 「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた兵…
  5. 孫子の兵法
    風林火山 「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた兵法書です。 その…
ページ上部へ戻る