クレジットカードの不正請求発生
法人のクレジットカードを持ってから約１年半。初めてクレジットカードの不正請求が起こりました。
ちなみに私が持っているのは、アメックスのゴールドビジネスカードになります。
ある日クレジットカードの締め日でどのくらいの請求があるのか、ホームページ内のサービスで確認していたところ、いつもの月の倍くらいの請求額になっていてびっくりしました。
こんなに使ったっけなと利用明細のデータをダウンロードして見てみたら、「GC TECH」という名称で５万円くらいの購入履歴が９件ほど立て続けにありました。
見たところ、GC TECH はどうやら海外のインターネットサービスのようですが、全く見覚えはありません。
クレジットカードの不正請求があったら
クレジットカードの不正請求があったら、どうするかですが、じっと引き落とし日を待っていると利用したものとして銀行口座から引き落としされてしまいますので、まずは、クレジットカード会社の窓口に電話してみましょう。
今回の場合、カード会社はアメックスなので、アメックスの電話窓口 0120-010-120 に電話しました。
自動応答のシステムなので、番号をプッシュして係員との通話を希望します。
で、電話口に出たオペレータに「不正請求かもしれないので調べて欲しい」と言い、後は、不正請求の可能性が高い明細を伝えればOKです。
この電話で、不正請求の可能性が高い明細について請求を保留にしてくれ、クレジットカードを止めて再発行してくれます。一週間程度再発行に時間が掛かるので、その間、カードは使えませんが、やむを得ません。
後は、カード会社が調査した結果を郵送または電話でくれるそうです。
ちなみに実際に使っていない不自然な請求であれば心配することはありません。カード会社が不正使用ぶんの利用料金を負担するという連絡が来るはずです。
結果を待ってる間は気持ちがいいものではありませんが、時折、カード情報の漏洩はあるようなので、クレジットカードの不正請求があった時の手順については覚えておくと良いでしょう。
追記）
このクレジットカードでは、Apple Pay も利用していたのですが、２時間ほどで Apple Pay は自動的に新しいカード番号に切り替わったという通知が来ました。新しいカードが手元にまだきていませんが、そのまま Apple Pay は使えるようです。
