起業して生き残る２つのポイント
起業とはリスクが高いと言われます。実際、起業して1年以内に35％、3年以内に70％、10年以内に93％の企業が倒産するとの統計もあるくらいです。
その一方で、自分のやりたい生き方をする上で「起業」は有効な手段です。私自身もサラリーマンから独立起業しましたが、自分が思うようにビジネスをしていける“自由”は何物にも代えがたいものだと思いますし、一人でも多くの人にこの“自由”を感じて欲しいとも思います。
そこで、今回は、自らの経験から考える「起業して生き残るポイント」について触れてみましょう。
起業して生き残るだけで大丈夫？と思う方もいるかと思いますが、会社が生き残って事業を続けることはとても重要です。事業を継続していくことで、自社の商品やサービスを購入していただけるお客様は増えていきます。お客様が増えていけば、標準以上のコストパフォーマンスで商品やサービスを提供する限り、リピーターも自然に増えていき、好意的な口コミも増えていきます。真面目に業務と向き合い、コストパフォーマンスに磨きをかけながら、生き残って事業を継続していくことで、より事業規模は拡大していきます。
では、本題に入りましょう。
まず、起業して生き残るための最初のポイントは「差別化」です。
「差別化」は、自社の商品やサービスが売れていくために非常に重要です。他所と同じ商品やサービスを、他所と同じ価格で、他所と同じ満足度で提供していたのでは、お客様は増えていきません。自社の商品やサービスのマーケット人口が増えている時代なら、お客様が増える可能性もありますが、マーケット人口が徐々に減ってシュリンクしている大半の商品やサービスでは、ジリ貧に陥ってしまうだけです。
独自の商品やサービスを開発する「差別化」もありますが、競合他社と同じような商品・サービスを提供していても「差別化」は可能です。例えば、原価を下げて低価格で提供したり、作業工程を見直して、商品・サービスの提供を簡易＆スピーディーにすることでも「差別化」はできます。
次に、起業して生き残るための２つ目のポイントは「発信力」です。
いくら良い商品・サービスを提供していても、そのことを消費者が知らなければ、購入には繋がりません。そこで重要となるのが「発信力」です。「発信力」＝広告と考えている方も多いのですが、有料広告の中には業種と相性が悪かったり、掛けた広告費が回収できない“ペイしない”広告も数多くあるので要注意です。
自社の「発信力」を高めるには有料広告を使わなくても、インターネットを活用することで自前で「発信力」を高めていくことができます。例えば、消費者が望む情報をブログやホームページに掲載し続けていくことで、インターネット検索を中心にサイトアクセスが増え、“メディア”化したブログやホームページの「発信力」は高まっていきます。そして「発信力」を高めることは、競合他社との「差別化」にも繋がっていきます。
「差別化」と「発信力」を磨いていくことで、事業規模に関わらず安定的な成長が期待できます。中小企業だからと諦めるのではなく、中小企業だからこそ「差別化」と「発信力」を意識した企業経営をしていくべきです。
