先日、お客様より Facebookページへのいいね！集客のご依頼がありました。
Facebookページを使った集客はかなり難易度が高い集客ですので、詳しく伺ってみると・・・。
お客様曰く「Facebookを使ったら集客できると知人から聞いた」らしく「まずは Facebookページにいいね！を集めていきたい」とのこと。
さらに、Facebookページにいいね！を集めた後のことを質問すると、
「まだ決めていないが、手の空いた社員に会社の商品について投稿させようと思っている」とのことでした。
実はこういった場合、典型的な 集客失敗パターン です。
集客は伝聞や思いつきでは成功しません。自社の商品を考慮して集客ツールを精査した結果、Facebookページでの集客に行きついたのであれば良いのですが「知人からの話」が動機では全くダメです。
さらに、Facebookページをどう運用して集客に結び付けるかをイメージせず、まずはいいね！を集めてから考えるようでは、成功するはずもありません。
インターネットを使った集客をする場合、一般的には７割以上失敗します。ネット集客が手軽と言ってもその位の難易度です。そして失敗する大半は、今回のように知人からのうわさ話や経営者・集客担当者の思いつきといった類だったりするわけです。
少数派の勝ち組に残れる会社は、ちゃんとマーケティングをした上で集客ツールを選び、その集客ツールをどう運用するかを考えた上で集客を開始します。
「隣の芝は青く見える」
ということわざがありますが、よその会社は上手くいってるように見えがちなものです。
たとえ、その会社で集客が上手くいっていても、自社でやって成功する保証はありません。「青く見える」迄には外部には見えない努力・苦労があったはずです。目に見えない部分を考えず、よその会社と競うのは得策ではありません。
伝聞や思いつきでなく、自らの商品を見つめて、ちゃんとマーケティングを行ってどう集客するかを考える、集客で勝ち組に残る秘訣なのです。
