当社へ「初めてネット集客に挑戦したい」とご相談いただくことがありますが、こういったご相談を受ける際、大きく２通りのタイプに分かれます。
一つは、現在の集客方法では売上の好転が見込めない為、新規マーケット開拓としてネット集客に取り組みたいとお考えのタイプ。
もう一つは、楽をして簡単に売上を上げたい “不労所得” 的なイメージをネット集客に持って相談に来るタイプです。
そして、どちらかというと、後者の方が比率的には多い気がします。
「SEO対策済のホームページを設置して座っているだけで、毎日、自動的にお問い合わせが入ってきて、ドンドン成約していく」
そんなイメージで労力を掛けず、ネットを使って集客をしていきたいという気持ちはわかるのですが、実際、ネット集客はそう簡単な集客方法ではありません。そこで今回は、ネット集客で勝ち組になるための注意点について書いてみたいと思います。
ホームページ等からお問い合わせを獲得する為に、地道な努力（例えば、１年間ほど毎日ブログを書き続ける、アクセスデータを分析して日々お問い合わせ率を上げる PDCAサイクルを回転させる、お問い合わせに対する成約率を上げる為に常に工夫を続ける、など）が必要です。
電話営業や訪問営業で売上を獲得するのと、努力の内容が違うだけで、他社がしない努力をして工夫をする そして、それを 継続する ことに何ら変わりはありません。
ネット集客を成功させるには、本気で社内のリソースを割き、営業体制を構築し、お客様への対応レスポンスを早める、必要があります。
よく「困った時にちょっとだけでもネットからの集客が助けてくれるようになってくれると・・・」と言われるのですが、中途半端な考えでネット集客に取り組むと部門収支としてはマイナスになり、経営の足かせになってしまいます。
その代わり、やった努力は必ず形になって帰ってくるのがネット集客 でもあります。ネット集客は簡単だという考えを持たず、集客努力を 他社が追随できないスパンで継続 していけばネット集客は勝ち組になれると言えるでしょう。
