前回のコラムでFacebookを活用した集客は非常にハードルが高いということを書きました。今回はそんな中で当社があえてクライアント様にFacebookの活用をおすすめした事例を取り上げてみましょう。
【関連記事：Facebookを使った集客】
このクライアント様は、全国数か所にてイベント運営している会社様で、各イベントへの集客は申し分なく利益も順調に上がっていました。数か月前になりますが、このクライアント様から、
「イベントに参加されるお客様は年間で数千人にもなるが、これだけの多くのお客様がいながらイベント以外の商売に全くつなげられていない。顧客管理をしていきたいが、イベント現場でのハンドリングに手一杯で顧客情報を入手する術がない。何とかできないか？」
という内容を悩みをいただきました。
で、イベントに来られたお客様にFacebookページ上からいいね！してもらい集めていくことで、そのお客様（Facebookページ上のフォロワー）へクライアント様のお得情報を発信していくスキームを当社はご提案しました。
イベント会場でいいね！を集めるにあたっては、Facebookページのフォロワーの中から抽選で魅力的な商品が当たる内容でクライアント様にもご了解いただき、目下、順調にフォロワー集客が進んでいるところです。
今の調子で半年くらい経つとクライアント様が希望する新規の物販(通販)事業に使えるようになっていくでしょう。
さらに来年以降、イベントの告知も効果的に行えますので、Facebookページは非常に有効な宣伝媒体になると思います。
Facebookページを立ち上げて、自分の知り合いにいいね！を押してもらって安心しているのでは、いつまで経ってもFacebookを使った集客はできません。
Facebook集客はフォロワーからその友達へ情報を拡散させるバイラル効果に注目が行きがちですが、自社にとって見えなかった、あるいは潜在的なお客様を顕在化していき、ダイレクトにアプローチするチャンスを得ることがFacebook集客の真骨頂ではないかと思います。
