ネット掲示板の書き込み対策をするべきか?

ネット掲示板の書き込み対策をするべきか?先日お客様から「ネット掲示板の書き込み対策をするべきか?」と相談がありました。

誹謗中傷対策専門の業者から「御社関連のキーワードで検索すると悪い評判がヒットするので、何らか対策をした方が良いですよ」と営業電話があったそうで、その場は断ったものの、少し心配になったので聞いてみたとのことでした。

お客様のニーズ、従業員のニーズに100%応えていければ良いのでしょうが、なかなか難しいのが現状です。事業を続けていると、どうしても不満を持ったお客様や従業員(元従業員も含む)などが生まれ、中には、悪評(ネガティブ情報)をネット上のブログや掲示板に書き込む人たちが出てきます。

世の中には、そういった悪い評判の書き込み・ネガティブ情報を“消す”業者(通称:消しゴム屋さん)もいて、日夜、様々なネガティブキーワードで検索しては営業電話を掛けているわけです。

日本のインターネット検索サイトはGoogleとヤフーでほとんどを占めています。そして、GoogleもヤフーもGoogleの検索システム(検索エンジンと言います)を使っています。

スポンサーリンク

つまり、企業にとって都合の悪い評判の書き込み・ネガティブ情報を“消す”ということは、Googleの検索エンジンで構築された検索順位を崩すということでもあります。当然、Googleは恣意的な検索順位の変動を余程のことがないと容認してくれませんので、悪い評判の書き込み・ネガティブ情報を“消す”といっても、実際にできることは限られています。

まず、ネットへの書き込みが完全に事実とは異なる誹謗中傷であった場合は、書き込んだ本人またはブログや掲示板の運営者に対して、弁護士等を通じ、ブログや掲示板に書き込まれた内容を消去することを依頼します。

しかし、実際のケースは「ネットへの書き込みが完全に事実とは異なる誹謗中傷である」場合は非常に少なく、何らか思い当たる節がある場合がほとんどでしょうから、そうなると、ブログや掲示板に書き込まれた内容を消去して検索結果に表示されないようにするのではなく、悪い評判の書き込み・ネガティブ情報の検索順位を相対的に下げるということになります。

ネット掲示板の書き込み対策をするべきか?・・・

ページ:

1

2
スポンサーリンク

ランチェスター戦略から学ぶ

  1. ランチェスター戦略・ランチェスターの法則
    ビジネスで成功したいという思いは、ビジネスマンであれば誰でも抱いていることでしょう。しかし思いだけで…
  2. ランチェスター戦略・ランチェスターの法則
    ほとんどの産業においては、数社のトップ企業がシェアのほとんどを分け合い、残りのシェアを多くの中小企業…
  3. ランチェスター戦略・ランチェスターの法則
    ランチェスター戦略は強者にも弱者にも当てはまる汎用性の高い戦略です。 弱者ならばランチェスター…
  4. ランチェスター戦略・ランチェスターの法則
    ランチェスターの第一法則とは一騎打ちの法則とも呼ばれるものであり、最も単純な戦闘を指すものとなってい…

戦いの勝因敗因から学ぶ

  1. 奉天会戦|勝因・敗因
    奉天会戦は日露戦争における最後であり最大の会戦です。 大日本帝国陸軍(24万人)・ロシア帝国軍…
  2. ワーテルローの戦い|勝因・敗因
    ワーテルローの戦いとは1815年6月18日に起きた、フランス皇帝ナポレオン1世(ナポレオン・ボナパル…
  3. 西南戦争|勝因・敗因
    戦争で勝敗を決める要因として、戦力と指揮官の能力があります。 西南戦争は薩摩士族と政府軍が戦い…
  4. アウステルリッツの戦い|勝因・敗因
    アウステルリッツの戦いとは、1805年12月2日にオーストリア領(現チェコ領)モラヴィアにある、ブル…
  5. 三方ヶ原の戦い|高田信玄の勝因と織田・徳川軍の敗因
    三方ヶ原の戦いとは、1573年に遠江国(現在の静岡県)で起きた徳川・織田連合軍と武田信玄の間の戦いで…

孫子の兵法から学ぶ

  1. 孫子の兵法
    「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた兵法書です。 その中から、今回は孫…
  2. 孫子の兵法
    「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた兵法書です。 その中から、今回は孫…
  3. 孫子の兵法
    「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた兵法書です。 その中から、今回は孫…
  4. 孫子の兵法
    「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた兵法書です。 その中から、今回は孫…
  5. 孫子の兵法
    「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた兵法書です。 その中から、今回は孫…
ページ上部へ戻る