オプトインメールとオプトアウトメール

オプトインメールとオプトアウトメール

オプトインメールとオプトアウトメール

事業の一環として、メールマガジン(メルマガ)など多数の方へメールを発信するケースがあります。そういった場合に必要となる「オプトアウトメール」と「オプトインメール」の知識について今回は見てみることにしましょう。

まず、オプトインメールとオプトアウトメールの違いについて知っておく必要があります。

オプトアウトメールとは、受信者が受け取り拒否できる仕組みのあるメールです。企業側からメールを送ること自体は原則として自由であり、受信者側が受け取りたくないと思った時に個別に受信拒否通知をするという仕組みです。

一方、オプトインメールとは、受信者が事前に送信者に対してメール送信に対する同意したり依頼するという前提がないと、企業側はメールを送ることができません。まず、企業側がメールを送るところからスタートするオプトアウトメールに対して、オプトインメールは受信者側が意思表示を行うことでメールを送ることが可能になります。

日本では、平成20年12月に迷惑メール対策関連の改正法が施行され、それまでのオプトアウトメールでOKとされていた広告・宣伝メールなどの送信がオプトインメールに変更されました。また、同法では、受信者が一度「同意」しても、そのメールを受け取りたくない場合簡単にメール送信を拒否できるようにする方法をメールに記載することを求めるなど、受信者側の同意を得ることについて、より強く求めています。

なお、総務省の資料によると、名刺などにより自己の電子メールアドレスを通知した者に対して送信したり、取引関係にある相手に送信する場合は、改めて同意を得る必要はないとされています。

同法施行以降、勝手に送られてくるメールへの見る目が厳しくなってきています。メールを受け取ったユーザーが抱く企業へのイメージ悪化を防いだり、メールを受け取った人からスパムメール扱いされ、クレーム対応が必要となるリスクを回避するため、メールマガジンなどのメール発信事業者は、自社から送るメールが全く無関係のユーザーに対して一方的に送りつける迷惑メールやスパムメールとは違うということをきちんと明示することが求められています。

メルマガ発信者は、オプトインメールとオプトアウトメールについての知識やスパムメールの考え方などを理解した上で、送信するメールには、例えば「このメールは○○におきまして、メールの配信を希望するとお答えいただいた方に送信しています。」というように送信の目的や対象者、そのアドレスをどこで入手したかなどを明記するとともに、「メール配信を中止する場合はこちらから手続きをお願い致します。」とリンクを貼るなどし、オプトアウトに関する記載も入れ、できれば自社サイトに掲載しているプライバシーポリシーへのリンクも貼っておくべきでしょう。

スポンサーリンク

この記事を読んだ人は次の記事も読んでいます

ランチェスター戦略から学ぶ

  1. ランチェスター戦略・ランチェスターの法則
    ランチェスター戦略とは ほとんどの産業においては、数社のトップ企業がシェアのほとんどを分け合い…
  2. ランチェスター戦略・ランチェスターの法則
    局地戦〜ランチェスター戦略 ビジネスで成功したいという思いは、ビジネスマンであれば誰でも抱いて…
  3. ランチェスター戦略・ランチェスターの法則
    一騎打ち〜ランチェスター戦略 ランチェスター戦略において弱者が強者を打ち破る方法の一つとされる…
  4. ランチェスター戦略・ランチェスターの法則
    弱者の戦略〜ランチェスター戦略 経営戦略や事業戦略を策定する場合には、自社の立場や強み弱みを認…

戦いの勝因敗因から学ぶ

  1. 井陘の戦い(せいけいの戦い)|韓信の勝因と趙軍の敗因
    井陘の戦い(せいけいの戦い)勝因と敗因 井陘の戦い(せいけいの戦い)とは、紀元前204年10月…
  2. ゲティスバーグの戦い|勝因・敗因
    ゲティスバーグの戦い 南軍の敗因 ゲティスバーグの戦いとは、1836年7月1日から7月3日にか…
  3. 鳥羽伏見の戦い|勝因・敗因
    鳥羽伏見の戦い 新政府軍の勝因 鳥羽伏見の戦いは、慶応4年、明治元年に開始された旧幕府勢力の終…
  4. 官渡の戦い|勝因・敗因
    官渡の戦い 曹操軍の勝因 官渡の戦いは、西暦2006年、有名な「三国志」の時代に曹操軍と袁紹軍…
  5. アウステルリッツの戦い|勝因・敗因
    アウステルリッツの戦い ナポレオン軍の勝因 アウステルリッツの戦いとは、1805年12月2日に…

孫子の兵法から学ぶ

  1. 孫子の兵法
    勝兵は鎰を以て銖を称るがごとく 「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた兵…
  2. 孫子の兵法
    勝つべからざる者は守なり 「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた兵法書で…
  3. 孫子の兵法
    彼を知り己を知れば百戦危うからず 「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた…
  4. 孫子の兵法
    戦いは正を以って合い、奇を以って勝つ 「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書…
  5. 孫子の兵法
    孫子の七計 「孫子」は、二千数百年前の弱肉強食の時代に生きた孫武が書いた兵法書です。 そ…
ページ上部へ戻る