マーケティング用語

グーテンベルグ仮説とは、「価格の変化が売り上げにあまり影響しない一定の価格帯がある」とする消費者の価格感度に関する仮説のことを言います。今回は、このグーテンベルグ仮説について見てみることにします。

オムニチャネルとは小売業界、マーケティングの世界で用いられている用語です。英語でオムニとは、あらゆるとか、すべての、などという意味の接頭辞で、漢字でいえば「全」や「総」にあたります。

オプトインメールとオプトアウトメールの違いについて知っておく必要があります。まず、オプトアウトメールとは、受信者が受け取り拒否できる仕組みのあるメールです。

インタースティシャル広告とは、インターネットにおける広告手法の一つです。インタースティシャル広告はサイト内に設置する広告で、ページ移動の間に挟み込むように独立した広告ページを表示するのが特徴です。

インストアマーチャンダイジングとは、お店の中の商品の品揃えや陳列について、科学的、統計的な分析を行うことにより、効果的に収益を上げようとする方法のことを言います。

失望指数とは、サービス産業生産性協議会が行っている顧客満足度の調査の一環で行われている感情指標の１つです。感情指数は感動指数と失望指数に分けられます。

バリューンチェーン分析とは、原材料の仕入れを行い、それを使って商品やサービスを生み出し、顧客のニーズに応えられるようにする付加価値を加えて成果を出すには如何にすれば良いのかを考えるマーケティング手法です。

カスタマーインティマシーとは顧客と企業とがどれだけ親密な関係にあるかを示すものです。顧客がどれだけ企業に対して信頼感や満足感を抱き、他よりも優先して商品やサービスの購買を行おうと判断するかの指標になります。

アンゾフの成長マトリックスとは、イゴール・アンゾフ氏によって提唱された事業の成長と拡大を図る際に用いられる企業の成長戦略マトリックスで、製品と市場の２軸に対しさらに既存と新規の２軸に分けて表すのが特徴です。