役立つ用語集

リテンションとは、本来「維持、保持」という意味で、リテンション効果は、人事領域で使用される「人材の維持」の効果や、マーケティング領域で使用される「既存顧客維持」の効果を指します。

リファラル採用とは、リファーラルリクルーティングとも呼ばれるもので、社員の人脈ネットワークを利用して、友人や元同僚などを企業に紹介してもらう制度のことを指します。

エスノセントリズムとは社会進化論者であるウィリアム・サマナーが生み出した造語です。ギリシャ語で民族を表す「ethnos」と中心点を表す「kentron」を組み合わせて作られました。

パーセプションとは「認識」や「知覚」を意味する言葉です。マーケティング用語としては顧客となる消費者や企業などが、商品やサービスを購入するかどうかを判断する際の重要な要素として捉えられています。

パーセプションチェンジとは「意識や認識を変える」ということです。積極的な意味でいうならば、パーセプションチェンジは、劇的な意識や認知の転換といったようなニュアンスを持った用語です。

バリュープロポジションとは「提供価値」などと訳されることが多く、海外や外資などではよく耳にする言葉であるといえます。つまり自分の会社の製品やサービスを通じて、どのような価値が得られるかを表します。

ポリセントリック企業とは、海外進出した企業で現地の人材ややり方を重視した国際企業のことを言います。ちなみにポリセントリックと反対の意味を持つのは、エスノセントリックです。

コンプライアンスの規範となる物として定められたのがコーポレートガバナンス・コードです。コーポレートガバナンス・コードには５つの大きな柱が有ります。

「つながらない権利」とはどんな法律かというと、勤務時間外に上司や会社関係者からのメールへの返信、デジタルツールを使った休みの日の仕事などをする必要がない、と定められた法律です。